




本人2023年6月中旬购买一汽大众迈腾,目前行驶32000多公里,车辆无事故、无磕碰、无改装,日常胎压正常,按厂家标准进行维护。近期发现车前轮后轮均有严重异常,吃胎磨损,侧前轮内侧吃胎严重,无法继续高速行驶。2026年5月24日进店检查,售后说车胎磨,并未告知具体原因。后因早上高速去加气,发现车胎磨损严重,开裂,变形。后去4S店检查确认,给出的回复说底盘数据正常,出厂无问题,态度傲慢恶劣,说吃胎是正常问题,简直无语。4S店以底盘正常损耗为由,前束角数据非正常,拒绝赔付受损轮胎。同款迈腾车主大量出现前轮后轮吃胎问题,经了解属车辆原厂调校缺陷,存在高速爆胎隐患。现诉求免费全车更换4条受损轮胎,根治吃胎问题。厂家给出故障成因说明书说明书。目前投诉到一汽大众厂家,客服一直踢皮球,问题始终无法正面回答与解决。望厂家尽快给予正面回复。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
