别克昂科拉变速箱故障灯亮 维修周期长

本人于2026年4月21号因车辆变速箱故障，前往陕西4S店维修，工作人员告知车辆延保期免费维修，变速箱大换，多次沟通无交车时间，让提供代步车或交通补偿，未给出维修期间方案，车辆露天停放两个月，加上雨天不断，造成刹车盘及片严重生锈，未尽到车辆保护义务，多次沟通中4店说把车拖走只管变速箱，维修期间其他问题和他们无关之类，截止目前无交车时间。2026年5月6号起多次向上汽通用厂家电话反应问题，加急处理，截止目前没有实质性解决问题，不了了之，车辆维修问题切实得不到解决。诉求：1.尽快缩短维修时间，明确交车时间。2.落实车辆维修期间出现问题及车辆后期安全保障承担检测、维修费用，3.提供相应维修期间代步工具或交通补贴。最后希望反应部门认真处理，得到满意答复。