上汽大众帕萨特车机故障 配件一直没货

投诉车机导航GPS失灵，地图显示不动，方向一直指向北方；同时车机有间断性无声，2月首保时已上报申请更换，但4S店一直反映厂家车机缺货。目前已三个月，未解决问题。望尽快解决。