新车空调出风口喷铝粉,去店里售后说财务没钱,定不了件。拖半个月,然后厂家出政策之后回绝我谈的条件。还说是在帮我处理问题,一再强调,售后是在帮我处理问题。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。