承诺返现2000元，送充电桩包安装，全部没有兑现。销售和经理都说没有承诺过，还不认账，口头承诺合同没写怕被查，提车时候说合同没写口头不算数。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司广州华阳4S店反馈：客户支付费用已全部返还，关于客户反馈的充电桩问题，合同内注明充电桩券为10月购车权益，需您自行支付999元可享受权益，建议按照合同执行；我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
