青山727车型存在多项原厂设计缺陷,厂家长期拖延不予彻底解决,刻意拖延至车辆过保后,让消费者自行承担维修费用。车辆变速箱存在多项故障问题,一是车辆起步阶段,变速箱挡位在1挡、2挡之间反复跳动,车辆出现顿挫窜动现象,冬季故障表现尤为明显;二是车辆行驶过程中,变速箱换挡会产生巨大撞击异响,噪音直接传导至车厢内部,严重影响驾乘体验;三是变速箱自动换挡时,换挡杆会随换挡动作同步抖动;四是市区行驶收油减速过程中,变速箱频繁出现连续撞击异响,通过挡位控速行驶时,车辆还会出现顿挫闯动的异常情况;五是市区收油减速时,变速箱常出现4挡、3挡、2挡、1挡逐级憋速减速的异常工况;六是油门初段轻踩无响应,需深踩油门车辆才会突然窜动,存在极大驾驶安全隐患。上述变速箱故障为车型通病设计缺陷,厂家始终无法有效解决。除此以外,车辆车机大屏存在无故断网故障,购车时开通的终身远程空调功能无法正常使用,多项车辆质量问题长期搁置得不到解决,厂家消极售后不作为,严重损害消费者合法权益。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
