一汽大众速腾原车邓禄普轮胎严重开裂

原车配备的邓禄普轮胎，使用6年行驶5万公里。平时在县城城区道路行驶，路况良好，车辆一直停放在地下车库。从去年开始发现轮胎开裂严重，存在重大安全隐患。为何我其他品牌的车使用十年都没有这种情况。这说明该轮胎存在质量问题。上次投诉无人问津就给我处理完成了。什么意思，也没人联系我怎么就完成了。