我在2023年8月购买了车辆,使用的是2023年4月生产的韩泰轮胎。至今已行驶29000公里,且冬季使用的是雪地胎。近期发现轮胎出现开裂情况。前几天送去检测后更换了轮胎,厂家回复称轮胎已超过三年使用期限,属于正常磨损。但该轮胎实际使用时间并不长,却出现了正常磨损的情况。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。