6月12日车辆启动后出现剧烈抖动,经检测确认为高压油泵损坏。经多方了解,该款车型高压油泵存在批次配件缺陷,属于普遍通病。车辆此前已长期存在加速无力、轻微抖动、油耗偏高的现象,且此前曾因高压油泵故障导致燃油燃烧不充分,造成三元催化损坏并更换。同时车辆后门升降器损坏已长达两年,因故障间歇性反复、偶尔可正常使用,故未及时维修,经查该问题同样属于该车型通病。现希望厂家针对上述车辆通病问题予以妥善解决。
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999。
