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一汽大众宝来空调喷出白色粉末

投诉编号:【1685603】 投诉时间:2026-06-12 19:33 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2025款 200TSI DSG 悦行导航版

辆使用过程中,空调会喷出大量密集白色粉末。售后检测后表示需要更换车辆配件,同时提出仅提供三年延保的处理方案,我对此方案不予认可。该车为2026年4月全新车辆,尚未进行首次保养,便出现质量问题需要更换配件,且更换配件需整体拆除中控台,会导致车辆丧失新车属性,而品牌方对此未提供任何补偿。我的核心诉求为:为车辆提供三年延保服务,并给予相应经济补偿。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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