广汽传祺GS4车机无网络 无法实现远程控制

本人为2020款广汽传祺GS4270T自动智联科技版车主，车机服务界面明确标注「基础包终身免费」，包含远程T服务、在线导航、系统升级、语音云识别等核心车联网服务，该承诺与整车硬件质保期相互独立。现阶段，车辆远程控制、在线导航等基础服务已彻底失效。联系4S店及厂家售后要求恢复服务时，对方以“车辆已过质保期”为由推诿，拒绝履行免费修复义务，并强制要求签署免责协议，约定升级/修复过程中因程序BUG、操作失误造成的车机、T-box硬件损坏，全部由车主自费维修更换，否则不予提供任何官方服务。整车质保与车机终身免费服务是两项独立约定，不能混为一谈。本次升级修复是厂家配套的官方服务，由此产生的操作风险不应全部转嫁给车主。4S店的霸王条款，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中经营者应履行服务承诺、不得通过格式条款免除自身责任的相关规定，已严重损害消费者合法权益。现提出以下诉求：1.责令广汽传祺履行「车机基础包终身免费使用」承诺，免费修复并恢复远程T服务、在线导航等基础车联网功能；2.责令4S店取消不合理的全额免责协议，按正规流程提供免费系统升级/故障修复服务；3.明确责任边界，因本次升级/修复操作、系统程序问题导致的硬件损坏，由厂家及门店承担全部维修责任。