比亚迪秦PLUS不提供工单 修改工单性质

本人2026年4月25日车辆启动仪表提示请检查动力系统、油电均无法行驶、整车趴窝，拖车到比亚迪上海4S店检查维修，真实故障为动力电池本体故障，属三电系统核心质保范围。但门店恶意篡改故障记录，将“动力电池本体故障”改为“EV功能受限”，刻意简化客户描述为故障，降低故障等级，意图规避三电终身质保责任。二、四项合理诉求（全部被拒、推诿1月之久)1.恢复真实故障记录：门店集团售后总监承诺后台特批修改申请能办到，后以“APP无法展示”一起驳回；若平台无法查询，要求比亚迪厂家出具书面说明。2.新电池SN码绑定终身质保档案：门店售后经理此前多次承诺“这次三电质保维修记录可跨店查询”，现拒不兑现，前往授权店查询其他维修保养均可查询，唯独这次三电质保查询不到，谎言拆穿后以对新系统不熟悉为由，借口“厂家隐私保护、无权限查询”。3.厂家书面确认新电池质保：要求比亚迪总部出具正式文件，明确本次更换的动力电池享受原厂三电终身质保权益4.严查工单违规并整改：门店存在隐瞒工单内容、欺骗诱导签字、拒不提供完整工单、结算单信息不全、质保索赔录入混乱等问题，涉嫌违法。门店全盘拒绝诉求，推诿拖延超一月之久，其行为违反《机动车维修管理规定》第三十六条、第五十二条，侵害我的知情权与质保权益。此前多渠道维权无果，现二次投诉，要求厂家直接对接处理，不接受4S店口头承诺，无限期敷衍，拒不整改，持续拖延，说辞反复变更，沟通至今毫无进展，这样的处理方式让人无法接受和再信任，恳请平台督促整改，对门店违规行为作出处罚，本人将依法持续维权。