别克昂科威左后减震器有明显漏油

事件经过：2025年末，厂家为我更换了右侧漏油减震器。当时我已告知工作人员左侧减震器同样存在漏油情况，对方让我先正常使用，年后再提交更换申请。2026年5月，在车辆5月23日整车质保到期前，我再次主动反馈左减震器漏油问题并前往门店。到店后，门店起初认定只是油气、不属于漏油，未达到厂家更换标准。经我多次要求，门店才向厂家上报。期间我多次拨打400客服热线，问题一直被拖延，直至5月21日才通知我再次到店。5月22日我二次进店，车辆上架、现场拍照、资料上传等全部流程，本以为很快就能完成配件更换。6月1日我主动询问处理进度，却被告知依旧达不到更换要求，工作人员让我本月保养时再查看渗漏情况。我随即再次致电400寻求答复，6月10日客服说让我按正规流程处理，我对此答复无法接受，申辩理由：减震器防尘套下方有明显油印，且附着油泥、痕迹边界清晰。如若只是油气，痕迹理应出现在防尘套内部，而非外部筒身，足以证明配件确实存在渗油问题。什么叫达不到厂家标准，厂家标准就是渗油说成油气吗？申辩诉求：我提出两套解决方案，二选一：1.更换全新左后减震器；2.为车辆续购整车终身质保（按照上汽之前的政策，目前还不了解是怎么整车质保，需要让我了解后选择），质保办妥后，减震器更换事宜可由厂家自行安排导致后果：目前左侧减震器性能可持续变差，车辆左右减震工作频率不一致，极易引发底盘连杆松动、行驶异响等故障。若问题始终得不到解决，后续因此产生的一切问题，我会将继续依法索赔。另外我不想再进店了检查了浪费我时间和油费，要不告诉我可以更换，要不告诉我不可以更换。