上汽大众帕萨特轮毂自然氧化 不给质保

汽车轮廓自然氧化不给质保轮廓没有一点损伤去找4s店4s店验完上报厂家厂家没有作为4s店让自己打厂家电话去处理去年到现在接连打了几十个电话厂家只说上报处理没有一点后续也没人主动联系我怎么处理？4s店不管不问厂家也不管不问他们的服务态度和处理方式让人觉得恶心。