
自从长城举报比亚迪后,发动机就开始头目偷偷启动了,近期又是频繁在EV模式下启动,并没有提前预告知车主,如果发动机在涉水时启动,损失比亚迪可以承担吗? 本人所购比亚迪唐系列车辆,日常设置纯电行驶模式,车辆在驻车锁车静置状态下,多次出现无人工操作、无远程指令、无钥匙靠近触发的情况下车辆自行启动,动力系统自行运转。 问题发生时本人并未操作车机、手机APP、遥控钥匙,车辆莫名上电启动,无法确定触发缘由。该故障一方面会无故消耗车辆动力电池电量,导致后续用车续航缩水;另一方面车辆无人管控下自行启动,存在溜车、车辆过热、用电安全等风险,严重影响用车安全。 期间曾前往线下4S店反馈检查,问题反复出现。现正式投诉,诉求:1.厂家安排专业技术人员全面检测车辆电控、车机、动力控制系统,定位纯电模式下无故自启动故障原因;2.彻底修复该故障,出具检修单据;3.保障后续用车安全,若因该故障造成发动机故障,油量损耗、造成了额外用车成本,希望尽快予以合理处理。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
