
该车辆于2021年6月购买,行驶约10万公里时,在质保期内正常行驶中突然进入变速箱紧急运行模式,显示无2/4/6挡及倒挡,险些引发追尾事故。拨打厂家客服热线,按提示多次重启车辆后故障依旧。4S店检测故障码为P173600,判定为变速箱离合器压力传感器2损坏。4S店与厂家沟通后,仅能执行拆卸变速箱更换传感器的临时修补方案。但根据厂家技术公告及网上案例,此故障系一汽-大众变速箱设计缺陷所致,通常在10万公里左右大规模爆发,并非个案。仅更换传感器属治标不治本。我要求厂家取消临时修补方案,改为更换改进型机电单元总成,以避免二次故障及重大安全事故。因本人常年高速驾驶,若厂家坚持仅更换传感器,由此在高速行驶中造成的车辆及人身安全事故,我将保留所有证据追究到底。注:一汽-大众面对质保期内的严重设计缺陷故障,提供的维修方案草率且不负责任,实在难以再相信该品牌。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
