
2024年9月购买零跑C16,今年卖车时发现右侧副驾驶门内B柱漆膜值偏高,达200多,车商判定该位置存在补漆情况。但该位置从未出现过磕碰或补漆。两周后对方回复称出厂前确实有瑕疵,已重新喷涂,属于原厂出厂问题。联系4S店后,对方称此情况属于正常范围。新车被补漆却被告知正常,实在无法接受。
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