一汽大众迈腾方向盘磨损起皮龟裂

本人车辆为【2023款大众迈腾280TSIDSG舒适版】，购车时间为【2024年7月】，目前行驶里程【46000公里】，仍在【3年/10万公里】整车质保期内，无事故、无泡水、无改装。近期发现车辆方向盘【3/9点/正手握位置】出现非人为的严重表皮磨损、起皮/龟裂/掉皮现象（附实拍照片佐证），磨损位置集中在日常正常握持区域，并非尖锐物划伤或不当使用导致。车辆使用过程中，我始终保持正常驾驶习惯，未加装过非原厂方向盘套，无暴力驾驶、长时间单手硬握方向盘等不当操作。该问题属于方向盘原厂材质/工艺缺陷，并非正常使用磨损。此前已联系【邢台一汽大众亿龙4S店】反馈问题，4S店以“正常使用磨损”为由拒绝提供免费质保更换，沟通无果，厂家400客服也未给出合理解决方案。方向盘是车辆安全核心部件，表皮磨损不仅影响驾驶体验，长期使用还可能影响握持稳定性，存在安全隐患。现通过车库实验室投诉平台，要求一汽大众厂家正视产品质量问题，为我免费更换全新原厂方向盘总成，并对4S店的不合理拒赔行为进行规范处理。