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一汽大众宝来蒸发箱涂层脱落 空调喷粉

投诉编号:【1678152】 投诉时间:2026-06-06 16:57 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:宝来 投诉车型:2026款 200TSI DSG 悦行PRO版

本人车辆为一汽大众宝来,车辆无事故、无泡水、无私自改装,全程在正规门店定期保养,车况良好。近期使用空调过程中,无论开启冷风、暖风、内循环、外循环,空调出风口都会持续喷出大量白色细小粉末颗粒。颗粒飘散在车内空气中,落在中控台、座椅、玻璃表面,肉眼清晰可见。开车过程中吸入粉尘后,驾乘人员会出现口鼻干涩、发痒、不适等情况,严重危害身体健康。经了解,该问题为大众宝来车型普遍通病,是车辆空调蒸发箱、风道内部材质脱落、氧化掉粉导致的原厂质量问题,并非个人使用问题。该故障严重影响日常用车安全与乘坐体验,属于车辆出厂质量瑕疵。多次困扰正常用车,希望一汽大众厂家及4S店正视车辆质量缺陷,免费对车辆空调系统进行彻底清理、检修、更换故障配件,彻底根治空调喷粉问题,并给出合理赔偿与解决方案。

一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。

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