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一汽红旗HS5前大灯开裂进水导致大灯电器烧毁

投诉编号:【1675761】 投诉时间:2026-06-04 12:16 投诉品牌:一汽红旗 投诉车系:红旗HS5 投诉车型:2022款 2.0T 智联旗享版

车辆原厂大灯灯罩无任何碰撞、剐蹭、飞石撞击痕迹,裂纹从灯罩内侧根部自发开裂,属于灯罩原材料耐候性不足、注塑工艺缺陷的原厂质量问题;灯罩开裂进水造成大灯内部电路短路、大灯总成烧毁,次生损坏由原厂质量问题直接导致。非购车授权4S门店无任何权威检测报告,仅凭主观说辞判定事故受损无故拒保,违反汽车三包与红旗终身联保政策,诉求厂家复检、免费更换整套原厂大灯总成。

一汽红旗厂家回复:尊敬的客户您好,感谢您反馈的投诉信息。我们将尽快协调相关红旗体验中心与您联系处理,同时会积极监督/协助授权体验中心合理、合法地解决您反馈的问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电红旗客服热线:400-817-1717进行咨询、反馈,一汽红旗将竭诚为您服务。

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