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零跑T03未按期保养导致延保失效

投诉编号:【1675556】 投诉时间:2026-06-04 09:34 投诉品牌:零跑汽车 投诉车系:零跑T03 投诉车型:2022款 炫晶版

我付费购买了官方延保,在零跑商城里购买,车辆无任何故障,车机显示胎压传感器电量不足,去维修一半(两轮)被销售人员告知由于我没有按期保养,要终止我的延保合同,依据汽车三包规定,不能仅按未按时保养就一刀切终止延保,必须证明未保养导致故障才能免责。并且我仅仅是胎压传感器没电,属于电子配件自然老化。我的诉求:撤销终止决定,恢复延保,我已做过保养,请平台帮忙转厂家处理,谢谢。

零跑汽车厂家回复:您好!感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通,非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问,您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234,周一至周日:8:00-21:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求,我们也在不断提升服务,为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快!

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