



2026款一汽-大众速腾在正常使用时,开启空调后出风口持续喷出铝粉。该粉末附着于车内内饰、座椅及中控台,吸入体内可能危害健康。已联系4S店反馈问题,但未获有效解决方案,车辆尚未召回或维修。诉求如下:免费维修并更换改进型空调蒸发箱总成;彻底清理全车铝粉;整车延长保修3年;补偿4次保养服务;鉴于准新车状态,因中控台大拆导致的贬值给予2000元补偿;中控台部分额外延长保修2年;要求厂家公开相关解决方案。
一汽-大众厂家回复:您好,关于您反馈的白色颗粒问题,经第三方权威机构检测,其主要成分为聚乙烯醇,无毒无害,不影响车辆正常功能。针对该情况,我司已制定完善的专项维修方案,将尽快安排专人与您联系跟进,您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888,会有工作人员为您进行解答,感谢您的理解和支持。
