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沃尔沃XC60米其林轮胎老化开裂严重

投诉编号:【1673217】 投诉时间:2026-06-02 09:11 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2025款 B5 四驱 智逸豪华版

本人于2024年12月购买沃尔沃汽车,购车仅1年半,日常正常家用通勤,无暴力驾驶、无暴晒、无改装、无事故、无涉水。近期检查发现四条原厂配套轮胎全部严重老化、胎面大面积龟裂。正常家用轮胎使用寿命为3–5年,车辆仅使用1年半就出现严重老化开裂,属于原厂轮胎质量缺陷,存在爆胎安全隐患。联系购车4S店沟通,对方以轮胎为易损件、质保期短为由推诿,拒绝免费更换。现正式投诉,要求沃尔沃厂家履行汽车三包义务,免费更换四条全新原厂轮胎,保障行车安全。

沃尔沃亚太厂家回复:沃尔沃厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。

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