


如图所示,车友群中反映的问题普遍存在。车辆问题很多:异响、蓝牙连接不上、Carlink连接不上、胎压报警功能无效(甚至爆胎了也不报警,4S店却说正常[微笑])、行车记录仪连接不上、车内塑料味浓重,而且还是绝版车型。这些都不是个别现象,车友群中都有反馈。更关键的是去4S店也没用,店内全是埃安的网约车,让他们解决就说需要试车,还要求留车两天检查。通过APP预约也需排队,周末人多,周一同样人多。买了埃安之后才明白。服务太差,问问题就说去检查。爆胎了还说胎压不报警是正常的。我反驳后,他们就说留车两天检查,并称还有十几台车也需要检查。埃安不能买,强烈劝退。
埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。
