


带家人回赤峰途中车辆出现丢挡位故障,当时高速以一百时速行驶,突然丢失所有挡位只剩3挡,发动机转速飙升至4000多转,车辆在快速车道突然向前顿挫降速,情况十分危险,司机赶紧向应急车道靠边停车,险些发生交通事故。此后再次启动车辆便丢失2、4、6挡位,并提示丢失倒挡。这是大众迈腾车型变速箱设计缺陷导致的质量问题,要求厂家免费更换改进版机电单元总成。产品存在设计缺陷,厂家有责任免费更换,但大众厂家投诉电话却互相推诿扯皮。幸好当时高速车辆少,侥幸避开了事故,若车流量大,后果不堪设想。强烈谴责国民信任度如此高的品牌,面对产品设计缺陷问题却不积极主动解决。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
