一汽大众速腾空调出风口喷白色粉末

投诉编号：【1670693】 投诉时间：2026-05-30 19:08 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2026款 3000万辆甄选款 300TSI DSG 超越版

本人于2025年12月在铜陵市一家汽车销售服务公司购买速腾，五月初发现空调出风口出现白色颗粒物。该公司明知本人车辆属于问题批次却未通知，因孩子身体不适持续咳嗽，本人多方查询原因后在网上发现可能是车内白色颗粒物被吸入所致。与4S店沟通，对方以发现太晚厂家已无赔偿为由拒绝合理诉求，本人实属无奈特此投诉。

一汽-大众厂家回复：您好，关于您反馈的白色颗粒问题，经第三方权威机构检测，其主要成分为聚乙烯醇，无毒无害，不影响车辆正常功能。针对该情况，我司已制定完善的专项维修方案，将尽快安排专人与您联系跟进，您也可以拨一汽-大众品牌客户关怀热线4008-171-888，会有工作人员为您进行解答，感谢您的理解和支持。