




本人21款速腾尚在整车质保期内,车辆在保,2025年5月20日已因起步抖动更换离合器,现离合器再次异响,低速换挡咔咔响。离合器异响属于原厂产品质量缺陷,是该车型双离合变速箱通病,并非人为使用问题。多次到店、联系厂家售后,均被推诿敷衍,拒不执行国家三包法规、拒绝免费质保维修,严重侵害车主合法权益。现正式升级投诉,要求一汽大众总部立即介入、免费更换离合器总成;如拒不处理,本人将联合同款故障车主集体维权,并向12315、国家市场监管总局投诉,要求启动产品缺陷调查。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。
