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一汽大众迈腾4S店给换天窗玻璃与原车玻璃不一致

投诉编号:【1668584】 投诉时间:2026-05-28 19:42 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 豪华型

我的2023款迈腾330豪华版去4s店更换全车玻璃,结果发现天窗玻璃是龙口兴民玻璃,而我原车是福耀玻璃,与原车不一致,与4s店沟通,他们说厂家发什么货,他们就装什么玻璃,与厂家沟通,他们让4s店与我回复,结果还是坚持他们说福耀玻璃不生产,与厂家投诉不管用,也没人与我沟通了,只能订到龙口兴民玻璃,我的诉求是要更换原厂福耀玻璃,与原车一致,网上查到龙口兴民玻璃非迈腾原厂玻璃,并且展厅在售最新生产日期迈腾b8天窗玻璃是福耀品牌的,4s店却说福耀品牌玻璃禁售了订不到。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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