2023年8月,我购买了一汽-大众迈腾200万辆纪念版,原配固特异235/45R18轮胎。车辆已行驶49686公里,使用2年多,四条轮胎胎面沟槽均出现密集网状裂纹,无外伤、鼓包或偏磨,属批次质量缺陷,并非正常老化。同款车型大量车主存在此问题。根据《汽车三包规定》(整车3年/10万公里),要求免费更换四条轮胎及工时和动平衡费用。
固特异轮胎厂家回复:固特异对消费者的反馈十分重视,正在处理中,车主有任何疑问可联系4S店或固特异客服电话4008899885进行咨询。