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一汽大众速腾刹车异响 锦湖轮胎裂纹

投诉编号:【1667656】 投诉时间:2026-05-27 22:59 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2023款 300TSI DSG 超越版

本人于2023年9月在郑州4S店购入一汽大众速腾300TSI超越版1台,购车不到3年,平时用车非常爱惜,仅在城市道路及高速公路使用,且平时停放于地下车库,截至目前仅行驶了12000公里,公里数很短,全部在4S店进行保养,无事故、碰撞、碾压、鼓包等人为损坏情况,无改装、暴力驾驶、长期暴晒等不良用车行为。该车使用仅1年左右即发现轮胎开始出现细密裂纹,且随着用车时间增加裂纹越来越严重,轮胎胎面及花纹沟槽内出现密集龟裂、整体老化开裂等质量问题,若继续使用,后续开裂现象会越来越严重,易发生爆胎风险,已严重影响行车安全。另外,冬季刹车时会出现金属摩擦异响;夏季仅经历2个夏季,且行驶里程仅12000公里的情况下,已发生空调制冷剂泄漏完毕、空调无法正常制冷的质量问题。由于制冷剂缓慢泄漏,无法保证后续2年左右是否会再次泄漏完毕,严重影响用车体验及后续售后。要求:对出现裂纹的轮胎进行更换;对刹车片、刹车盘进行检查,若有质量问题进行更换;对本车空调延长售后保修期限,或查明泄漏原因防止后续问题再次发生。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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