一汽大众速腾锦湖轮胎出现大面积开裂

近期发现车辆原厂配套的4条锦湖轮胎全部出现大面积开裂，裂纹分布在胎侧及胎面，已严重影响车辆行驶安全。本人日常驾驶路况稳定、无暴力驾驶或不当使用情况，轮胎开裂属于产品本身的质量缺陷。1.首次检测处理（5月17日）：前往购车的公司检测，对方仅同意支付600元折旧费让我自行更换轮胎，该方案未解决核心安全问题，本人无法接受。2.厂家投诉与二次检测：后续拨打一汽大众官方客服电话4008171888投诉，按要求前往官方指定的4S店进行轮胎质量鉴定。3.最新处理方案（5月27日）：4S店给出的方案为：要求我个人承担300元费用，不需要支付其他安装轮胎一条50块钱的费用了，才同意更换4条轮胎，同时提出必须签署保密协议，承诺不得外传此事，否则不予处理。以上处理方案均未履行锦湖轮胎原厂质保责任，且签署保密协议的要求涉嫌变相掩盖产品质量缺陷，限制消费者正常维权与监督的权利，严重不合理。现正式提出诉求：1.锦湖轮胎厂家及一汽大众官方无条件免费更换4条问题轮胎，消除行车安全隐患；2.取消不合理的保密协议要求，保障消费者的合法维权权利；3.对该批次锦湖轮胎的质量问题进行核查，公开说明处理结果。