于2022年9月20日在兰州一汽4S店购买的车辆,于2025年4月出现轮胎开裂问题。当时行驶里程为14512公里,已联系4S店,对方回复称属正常情况,建议自行解决。如今发现短视频平台上类似问题特别多。目前车辆行驶里程已达25000公里,希望大众能提供解决方案,这确实是轮胎本身的问题,而非推卸责任。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。