



我的大众品牌车辆已正常行驶不到3年,里程不足3万公里,全程在城市柏油路面行驶,无任何事故、碰撞、剐蹭及激烈驾驶行为。车辆不到3年时即发现轮胎出现细微裂纹和老化,无外力损伤、改装或非正常使用情况。目前轮胎胎面大面积密集龟裂、细纹严重,老化开裂现象显著,属于质量异常问题,存在极大行车安全隐患。申请核查轮胎质量问题并处理。4S店相关维修专业人员已确认为轮胎老化导致的裂纹及质量问题,但告知不在质保范围内。严格来说,轮胎质保未超过3万公里或3年,应给予索赔更换轮胎,这是我的诉求。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
