一汽大众迈腾车机网络频繁出现掉线问题

本人2020年购置该车，车辆车联网功能从提车后就存在严重故障，表现为频繁掉线、网络中断、功能无法使用。多年来多次前往4S店检修，每次工作人员现场重新激活、调试后能短暂恢复正常，但大多驶出门店后故障立刻复发，问题反复出现，始终未能彻底解决。车联网对应的在线服务、远程功能、导航等功能长期处于瘫痪状态，日常使用体验极差。车辆免费使用周期刚满5年，厂家随即开始收取流量及服务费用。购车时销售人员并未明确告知车联网免费使用时长、到期收费规则，存在信息告知不到位的问题。并且该服务在免费期内长期故障、无法正常使用，问题未彻底修复就直接启动收费，非常不合理，部分基础功能还被系统限制，不付费就无法使用。投诉诉求：1.彻底修复车联网掉线、断网故障；2.针对免费期功能异常问题进行补偿，延长免费服务；3.明确公示收费规则，取消基础功能强制付费限制。