一汽大众速腾发动机异响 售后拒赔

本人大众速腾，购车未满3年，行驶里程约23941公里，仍在原厂质保期内。车辆出现发动机异响后，送至4S店检测，4S店以“不拆无法检测”为由拆解发动机，但拆解后无法确诊故障、不出具书面诊断报告，仅口头怀疑液压补偿元件损坏。4S店拒绝按质保免费维修，要求车主自费更换零件试错，且对异响复发无任何兜底方案，导致车辆长期搁置无法使用，严重侵害消费者合法权益。根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，质保期内车辆自身质量问题，经营者应免费修理（含配件、工时）。现正式投诉，要求厂家和4S店：1.出具盖公章的书面故障诊断报告2.按质保免费更换故障液压补偿元件及关联配件，免收所有费用3.承担本次拆解造成的二次损伤责任4.提供异响复发的兜底处理方案并延长发动机质保5.3个工作日内给出书面处理方案并落实。