由于北京兴恩汽车销售服务有限公司战略调整已经闭店,授权进行保养维修服务,2026年5月24日去北京进行常规保养,经维修师傅检测,口头通知四条轮胎有明显开裂且至少在六个月以前已有明显裂纹,为了安全起见,建议更换。车辆目前还在质保期内,一汽大众官方客服反馈说轮胎属易损部件,不一定给免费更换,记录了问题说给上报一下后期反馈处理结果。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。