DQ380通病按照大众内部延保政策(TPI)大众官方曾发布过一份内部技术通报(文件编号:TPI2061782/1)。根据该政策,针对搭载DQ380、DQ381等型号双离合变速箱的部分车型(多为2014年至2020年款),如果在购车后10年或行驶20万公里内出现机电单元故障,是可以享受免费更换改进版机电单元总成的。但是这边不认,要求更换付费,报价近2万。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。