2026年3月我从沃尔沃官方app购买保养套餐,后台记录我车辆里程信息为1公里,实际应为40000公里左右,导致后台数据与我实际里程数据严重不符,在第三方检测单位检测为里程异常,影响车辆价值。
沃尔沃亚太厂家回复:尊敬的车主,您好!感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈,并第一时间转交相关服务团队,安排专人跟进核实。对于给您带来的不便,我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议,可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200,我们会聆听您的诉求,协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持,祝您和家人出行平安、生活愉快。
