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埃安AION V中创新航动力电池出现故障

投诉编号:【1660203】 投诉时间:2026-05-20 15:36 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2022款 Plus 70 行政版 磷酸铁锂

在2026年5月8日,正常行驶途中突然减速,仪表台显示出系统故障,然后强制停车,车辆无法启动,这样极大安全隐患。后来联系了4s店,他们说要拖回到店里进行检查。到店后检查到动力电池绝缘,售后工作人员说,车辆已经超过15万公里不保修,维修要自费。动力电池寄回厂家维修费用2.8万。车辆是2022年9月份购买的广汽埃安VPlus,为首任私家车辆,车辆使用仅3年多,无底盘托底、无人为磕碰、无私自改装、无违规充电,正常家用合规使用。目前行驶17万公里,突发动力电池故障报警。该车型搭载中创新航磷酸铁锂电池,大量同款车主在15–20万公里区间集中出现电池鼓包、漏液、动力电池故障,属于原厂批次设计与动力电池质量缺陷,并非正常使用衰减或人为损坏。4S店以超15万公里质保里程为由直接拒保,无视车辆使用年限仅3年多、无任何人为损坏、属于原厂质量缺陷的客观事实,推诿三包责任,侵害消费者合法权益。厂家正视该批次动力电池质量缺陷,不能单纯以里程一刀切拒保。现要求广汽埃安厂家:彻底排查并修复动力电池绝缘故障,保障三电系统正常使用,承担全部维修费用;如无法根治,要求更换动力电池包。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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