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一汽大众迈腾质保期限内轮胎异常磨损

投诉编号:【1656638】 投诉时间:2026-05-17 09:37 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2023款 200万辆纪念版 330TSI DSG 领先型

本人在23年购入23款大众迈腾330领先型轿车,车架号:LFV3A23C0P3005910,在行驶里程45000公里,在4S店正规保养,无事故、无私自改装、无暴力驾驶,保养记录齐全。车辆尚在质保期间,四条原厂轮胎全部出现严重内侧异常偏磨,磨损程度一致,存在极大爆胎安全隐患。我前往4S店检查反馈问题,门店未告知质保期内处理免费更换轮胎,而是一直推销异常磨损需要更换轮胎做定位,于是在质保期内自费更换轮胎,在25年4月份到店检测保养时已经发现异常偏磨,四s店也未及时提供质保期内做四轮定位排查根本故障。为保障日常行车安全,我无奈在4S店自费更换两条轮胎,共计花费1750元,剩余两条轮胎磨损高低不平,轮胎开裂,目前全车四条轮胎均已更换完毕。四条轮胎为同一批次出厂,同等使用条件下同步出现异常磨损,足以判定是车辆出厂四轮定位数据偏差或原厂轮胎质量问题导致,并非个人用车原因造成。现正式提出合理诉求:1.第一种方案2条在四s店铺自费1750元更换的轮胎全额退还给我,并补偿2条原厂韩泰轮胎折现;第二种方案4条原厂韩泰轮胎全额折现赔偿,金额大于1750元;2.免费为车辆做精准四轮定位调校,出具检测单据,彻底解决轮胎异常磨损隐患;3.严肃处理门店区别对待质保问题、推诿不负责任的服务行为,并给予明确处理回复;4.若迟迟不予妥善解决,本人将向市场监督管理局、消费者协会继续投诉维权,保留一切合法维权途径。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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