公里数无法看准，车辆故障灯亮，查出车辆尿素泵出问题。
东风汽车厂家回复：问题核实：1：经我司核实，该车4.7号来电反映车辆无法启动，初步判断为起动机故障，根据东风质保手册规定起动机质保一年或两万公里，先到为准，已不在质保范围，车主在社会修理厂检查发现压缩机及起动机故障，起动机及压缩机都不在质保范围，无法为其三包处理。2:根据东风质保手册规定起动机及压缩机均质保一年或两万公里，先到为准，无法为其三包处理，用户自行在社会修理厂自费维修。结论：该客户目前行驶1.6万公里，2026.4.7日在聊城社会修理厂维修时已经超出了质量保修期限，用户已在社会修理厂自费维修，未造成停驶。依据三包政策为用户处理车辆问题。以上情况，特此说明。
