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埃安AION V电池严重衰减 厂家拒保

投诉编号:【1646312】 投诉时间:2026-05-06 11:59 投诉品牌:埃安 投诉车系:AION V 投诉车型:2023款 Plus 80 智享科技版 三元锂

广汽埃安VPlus电池质量问题,隐瞒质保条款,超里程一刀切拒保,霸王条款无效广汽埃安VPlus,2023款,首任非营运私家车,山西大同购车、大同牌照,现长期在江苏南通使用。车辆无事故、无泡水、无底盘磕碰、无改装,全程合规正常使用。厂家后台已监测到电池严重衰减、存在质量故障,却以行驶里程超15万公里为由,单方面一刀切拒保,要求自费维修。关键:购车时,4S店及厂家从未口头告知、也未让我签字确认“每年限3万公里、15万公里拒保”的苛刻条款!该条款仅藏在用户手册小字里,属于免除商家责任、加重消费者义务的霸王条款,依据《民法典》《消费者权益保护法》,此条款无效,对我无约束力。南通4S店拒绝出具纸质/电子版电池诊断报告,仅口头拒保,剥夺我维权凭证,严重违规。诉求(强硬、不妥协):1.电池故障属出厂质量问题,非人为导致,要求免费维修或更换电池,履行三电质保义务;2.南通4S店立即出具加盖公章的正式电池诊断报告;3.不接受任何“超里程自费”的不合理方案,拒绝霸王条款,坚决维权到底。

埃安厂家回复:感谢您选择埃安,您的信息我们已经收到,会安排当地经销店核实处理,后续您有疑问拨打埃安客服专线:400-188-3333,或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映,我们将竭诚为您服务。

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