一汽大众捷达VS8空调喷铝粉 蒸发箱异常

本人车辆为捷达VS8，车辆出厂日期2025年12月，目前在整车质保期内。车辆使用过程中，空调开启制冷后，出风口持续喷出白色铝粉，仪表台、中控台、座椅均有明显白色粉末附着，车内空气质量差，长期吸入对驾乘人员身体健康造成影响。该问题为捷达VS8及同平台车型批量共性质量缺陷，全国大量车主均已出现相同喷粉问题。本人已到当地捷达4S店检查确认故障，申请质保索赔更换蒸发器，但4S店以无改良版备件为由一直拖延，无法给出明确到货时间。拨打捷达厂家400客服电话，客服表示不清楚该问题、无法处理、只能等待，厂家与4S店互相推诿，不履行质保义务，严重影响正常用车。现正式投诉： 1、要求厂家尽快调配最新改良款蒸发器总成，杜绝再次喷粉； 2、严格按照质保政策，免费更换蒸发器、拆装仪表台、清洗空调系统； 3、施工时安排专业技师，做好防异响处理，更换损坏卡扣，确保装配无异响、无松动； 4、请厂家及4S店在24小时内主动联系本人，给出明确备件到货及施工时间。要求重视该批量质量问题，尽快妥善处理，保障消费者合法权益。