OTA升级过程中遇到的一系列问题：收到升级推送但车机端长期显示下载中且无任何进度提示、APP端未推送任何版本更新说明、OTA升级属于合同附随的售后服务而非孤立故障、客服热线10108666拒绝告知升级活动持续时间侵害了作为消费者的知情权。
沃尔沃亚太厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
