东风雪铁龙世嘉减震器弹簧断裂

2023年10月左前减震弹簧断裂，2024年3月右前减震弹簧再次断裂。因海阳无4S店，发现弹簧断裂后就近更换了新弹簧。今日得知神龙汽车因弹簧质量问题召回2008至2016年的世嘉车型。致电客服，因其自行修理而不予处理，又要求联系4S店，双方互相推诿。神龙汽车既然因质量问题召回车辆，为何不为自身弹簧质量问题负责？4S店则以更换的非原厂弹簧为由拒绝处理。2008至2016年间已过去多年，车辆能有多少次弹簧断裂？部分车辆可能已超过18年，原车状态亦不确定。如今又有多少因弹簧断裂到4S店更换的案例？最近的4S店距离六十多公里，又有多少车主会前往？7万多辆召回车辆中，真正符合召回条件的车主又有多少？消费者被当作皮球踢来踢去。