
车辆刚开始出现故障灯时,第一家维修机构就判定是软件问题,此后一直坚称是软件方面的缘故。然而,即便在新软件上市并完成更新后,故障依旧存在。后来,我换了一家维修机构(4S店),经检测确认是凸轮轴故障,且需要拆解发动机来更换相关部件。
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