厂家售后推诿，买车时选装了360影像，车子还在3年质保期内，刚过两年360就坏了，去4S店维修，店里师傅说是外边加装的，质保期只有2年，我买车时是选装的，4S店也没有告知我说是在外边加装的，后边投诉给厂家，厂家说无法核实，那家经销商已经没有和他们合作了，让我自己与原来的经销商沟通。
沃尔沃亚太厂家回复：沃尔沃厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
