本人于2025年9月7日在河南省南阳市方城县某电动汽车店购买了一辆电动四轮车,购车金额为22500元,目前车辆已行驶3200公里。自2025年9月20日起,车辆出现刹车抱死、通电后无法行驶的严重故障。经商家多次维修,该问题仍无法彻底解决,车辆存在重大安全隐患。现依据《消费者权益保护法》及相关三包规定,本人要求商家全额退车或免费更换新车,且不承担任何折损费用。然而,商家拒绝履行三包义务。为此,本人向车库实验室进行投诉,希望厂家能够介入处理。
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