车辆随车管家厂家因网络问题不提供不了服务，厂家唯一解决方案就是解除合同，退回与客服电话联系时间到合约终止时的费用。本人不能接受，因问题早在25年5、6月份就出现过随车管家联系不上车的情况，只是没有即时与沃尔沃联系而已。要求：升级提供服务，如果做不到退服务费，就按网络异常时间算起。
沃尔沃亚太厂家回复：沃尔沃厂家回复：尊敬的车主，您好！感谢您对沃尔沃汽车的信任。我们已记录您的反馈，并第一时间转交相关服务团队，安排专人跟进核实。对于给您带来的不便，我们深表歉意。我们将积极安排相关经销商与您尽快联系。如果您对经销商的解决方案有异议，可致电沃尔沃汽车客户服务热线400-678-1200，我们会聆听您的诉求，协同经销商共同推动问题解决。感谢您的理解与支持，祝您和家人出行平安、生活愉快。
