2023年1月25号在嘉兴沃尔沃4S店订购了一台沃尔沃S90智逸豪华,付定金10000元,销售合同上只写了车到提车,没写具体交车时间,也没写车子生产日期,合同已经签字了。2天后交车给了我一台已经生产7个月的库存车,我没接受,车子没提。后来沟通说给我从外面调车过来,但是不能确定交车日期,和车的具体生产日期。我现在对4S店失去信任,怕后期还会有其他套路我的事情发生,我现在想退定金,4S店不给退,我要退定金。
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